Thang Máy Hải Phát đưa ra chính sách bảo mật thông tin của quý khách hàng nhằm đảm bảo tốt nhất và cam kết thông tin quý khách hàng được bảo mật hoàn toàn, tránh làm lộ thông tin khách hàng. Thang Máy Hải Phát cam kết thực hiện theo đúng chính sách bảo mật thông tin khách hàng mà chúng tôi đưa ra và có trách nhiệm với chính sách này.

 Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Mục đích:

• Tư vấn, hỗ trợ khi khách hàng mua sản phẩm.
• Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc mà quý khách hàng cần.
• Chăm sóc khách hàng được dễ dàng mọi lúc, mọi nơi.
• Nhận được thông tin mới nhất về các sản phẩm cũng như các chính sách khuyến mại mà Thang Máy Hải Phát dành riêng cho quý khách.
• Kịp thời, nhanh nhất phục vụ tận nơi nếu thang máy có vấn đề mà không mất thời gian để tìm hiểu lại.

Phạm vi thu thập

• Nếu quý khách đăng ký vào phiếu mua hàng của chúng tôi, quý khách hãy chắc chắn rằng chúng tôi sẽ biết được Họ tên, Email, Số điện thoại của quý khách hàng. Với thao tác này chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo được thông tin quý khách hàng được giữ kín và tuyệt đối an toàn. Đây cũng chính là chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi.
• Bên cạnh những thông tin mà quý khách hàng cung cấp cho chúng tôi, thì một số thông tin được tự động thu thập do tính năng mà Google trao cho người tạo lập website bao gồm: số lần viếng thăm, số trang quý khách xem, số link mà quý khách click, địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

• Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng.
• Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán.
• Gửi các thông báo về các hoạt động của website.
• Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
• Không sử dụng thông tin khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch.
• Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan cơ quan có thẩm quyền liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

• Do chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi vô cùng an toàn và tuyệt đối nên khi có yêu cầu hủy của ban quản trị thì dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được hủy bỏ.
• Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ của công ty và được bảo vệ an toàn.

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

• Khách hàng tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Khách hàng có quyền khiếu nại về bảo mật thông tin nếu thông tin của mình bị rò rỉ bởi chúng tôi.
• Chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin nếu có những phản ánh từ phía khách hàng.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

• Thang Máy Hải Phát cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin của công ty về bảo mật thông tin khách hàng.
• Việc thu thập và sử dụng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp cho bên thứ ba về thông tin khách hàng khi không được khách hàng đồng ý.
• Công ty chịu trách nhiệm về tính pháp lý khi yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân.
• Nếu khách hàng đăng kí thông tin không chính xác, công ty sẽ không chịu trách nhiệm về những sự việc liên quan đến thông tin này gây ra.
• Nếu máy chủ của công ty bị hacker tấn công dẫn đến mất thông tin khách hàng, công ty sẽ chịu trách nhiệm thông báo cơ quan chức năng vào cuộc và thông tin ngay cho khách hàng.

Trên đây là chính sách bảo mật thông tin khách hàng mà Thang Máy Hải Phát thông tin tới khách hàng, nếu có bất kỳ thắc mắc nào hãy liên hệ với chúng tôi để được giải đáp.

Trân trọng.